終活アドバイザー向けの勉強会で、「生前整理から遺品整理まで」をお話させていただきました。
その中から、一部をお伝えします。
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「そろそろ片づけた方がいいんじゃないかしら」
そう思って、親の家に行ったことはありますか。
あるいは、利用者さんや相談者さんの暮らしを見て、「もう少し整理すれば楽になるのに」と感じながら、どう声をかければいいか迷ったことは。
終活アドバイザーとして、また整理収納アドバイザーとして、私はこれまで多くの現場に立ち会ってきました。
その中で、ずっと気になってきたことがあります。
一番多いトラブルの原因は、悪意ではなく善意だということです。
「捨てましょう」という言葉が、扉を閉じる
生前整理のお手伝いをするとき、言葉の選び方ひとつで場の空気が変わります。
「これ、もう捨てましょうか」
この一言が、どれほどの重さを持っているか。整理の現場に立ったことのある方なら、感じたことがあると思います。
私たちにとっては「古いもの」に見えても、その方にとっては、何十年もそこにあり続けたものです。子育て中に使っていたもの、亡くなったご主人が大切にしていたもの、旅行の思い出、誰かからもらったもの。
「捨てる」という言葉は、その歴史を一瞬で否定する力を持っています。
ところが「選びましょう」に変えるだけで、まったく違う対話が始まります。
「捨てる」は受け身で、外から決められる感覚です。「選ぶ」は能動的で、その方が主役になれる言葉です。
この違いを意識するようになってから、整理の場が驚くほどスムーズになりました。
相手が笑顔で話し始める。「これはね、〇〇のときに…」と語り出す。整理しながら、その人の人生の話を聞かせていただける場になっていく。
整理とは、物を減らす作業ではなく、その人の人生と価値観を確認するプロセスなのだと、現場を重ねるたびに実感しています。
「誰のための整理か」という問いを、忘れないために
もうひとつ、現場で繰り返し目にしてきたことがあります。
整理が難航するとき、その多くに共通していることがありました。
「誰のための整理か」が、途中でずれていくのです。
最初は「お父さんが動けるうちに」と始めたはずが、気がつくと「子ども世代が管理しやすいように」になっている。
「本人のペースで」と言っていたのに、いつの間にか「早く片づけなければ」と焦っている。
これは、誰かが悪いわけではありません。家族には家族の事情があり、時間的な制約もあります。「早くしなければ」という気持ちは、本当に自然なことです。
でも、整理される側の方は敏感に感じ取ります。
「これは私のためじゃなく、子どもたちのために片づけさせられている」
そう感じた瞬間に、心が閉じます。それ以上は進まなくなります。
だから私は、関わる前に必ず確認します。
本人の意思はどこにあるのか。
今、この方は何を一番大切にしているのか。
家族関係はどうなっているか。
体力的に、今日はどこまでできそうか。
そして何より、これは誰のための整理なのかを、最初に関わる全員で確認することを大切にしています。
遺品整理の現場で、私が学んだこと
遺品整理は、さらに特別な現場です。
悲しみの中にいる遺族の方と向き合いながら、実務として整理を進めなければならない。この両方を、同時にやる必要があります。
現場でよく出会う言葉があります。
「早く片づけなければ、と思っているんですけど…なかなか手がつけられなくて」
この「なかなか手がつけられない」の中には、罪悪感、悲しみ、迷い、疲れ、様々なものが混じっています。
こういうとき、私は解決策をすぐに提案しません。
まず聴きます。
「そうですよね。急がなくていいですよ」
それだけで、ほっとされる方がたくさんいます。
実は、遺品整理の時間は「故人との最後の対話の時間」になりえます。一つひとつの品を手にとりながら、「お父さんはこれが好きだったんだな」「こんなものを持っていたんだな」と、改めてその人を知っていく時間。
それが悲しみを和らげ、やがて前へ進む力になっていく。
整理は、終わりではなく、次のはじまりでもある。現場から、そう学んできました。
「動けるうちに動く」は、本人だけへの言葉ではない
生前整理から遺品整理まで、どの段階にも共通する言葉があります。
「動けるうちに動く」
これはよく、ご本人への声かけとして使われます。でも私は、関わる私たちへのメッセージでもあると思っています。
適切なタイミングで、適切な関わり方をする。早すぎても、遅すぎても、違う問題が生まれる。
終活アドバイザーとして、整理収納アドバイザーとして、現場でずっと考え続けてきたのはそのことです。
どう声をかけるか。
どこまで関わるか。
何を言わずにおくか。
整理の技術は、学べば身につきます。でも、人への関わり方は、現場を重ねながらしか磨けない。
この記事が、現場に立つ方や、これから関わりたいと思っている方のヒントになれば嬉しいです。
セミナー・講演のご依頼について
「生前整理から遺品整理まで」をテーマにしたセミナーを、終活アドバイザー向け・一般の方向けに行っています。
企業・団体・施設・地域のコミュニティなど、様々な場でお話しさせていただいています。
ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。
